OBJETIVO :
El objetivo de gran alcance de FURTHER, es que cada miembro se esfuerce en ofrecer sus servicios y productos con la máxima calidad, calidez y sensibilidad humana, y que cada usuario y visitante de nuestra web encuentre pronta y cálida respuesta a su consulta o necesidad.
MISIÓN:
La misión de FURTHER es promover y apoyar la calidad técnica y humana en las empresas del sector funerario y de seguros, y así lograr que se mantenga y trascienda socialmente, para que finalmente cada usuario encuentre en nuestras empresas afiliadas, el mejor operador de planes y servicios funerarios.
VISIÓN:
Trabajamos con una visión global y de trascendencia para promover la cultura de alcanzar y sostener la alta calidad en los servicios funerarios y de seguros con sensibilidad humana, para que las familias y los usuarios en el mundo, cualquiera sea su cultura y sus costumbres, aminoren el impacto del fallecimiento de sus seres queridos, y lo entiendan y sientan como el estado de trascendencia que estará a quien despiden hacia la eternidad. Entendemos que cada cultura tiene su propia interpretación y manejo de estos temas, pero respetaremos y tendremos la humildad de aprender y la elasticidad de corregir, asumir riesgos y hacer los cambios y ajustes necesarios para reinventarnos y mantenernos vigentes.
TENDENCIA:
Somos una empresa que utiliza tecnología, pero con sensibilidad humana para que nuestros miembros respondan con calidez y sus usuarios -al tener respuesta con solo tocar un botón-, sientan cercanía y apoyo en la atención. Porque queremos cambiar el concepto frio y lúgubre de muerte por el de trascendencia, estamos promoviendo la cultura de la despedida a la eternidad y un manejo más responsable y adecuado del duelo, según las particularidades de las persona, su cultura, hábitos, costumbres y tradiciones.
ESTRATEGIAS Y MEDIOS:
Pensando en los usuarios, promovemos valores humanos y alta calidad técnica y humana de los servicios y productos, por eso, respetando y valorando la experiencia de las empresas y organizaciones funerarias y de seguros en sus respectivas culturas y países, FURTHER - como órgano colectivo global- insiste en la responsabilidad social de este gremio y para ello facilita la posibilidad de compartir en un mismo lugar: expertos, planes, documentos, materiales, herramientas, experiencias y buenas prácticas, que contribuyan a que este gremio empresarial se consolide como un sector fuerte que aporte al crecimiento económico y al desarrollo sostenible de las regiones, localidades y países donde operan, y para ese gran propósito impulsa acciones y estrategias que:
- Animen el acercamiento entre los miembros y la creación de alianzas para mejorar los servicios, optimizar los recursos y lograr mejores resultados.
- Apoyen a los miembros a encontrar soluciones convenientes e innovadoras que ayuden en su crecimiento, consolidación e internacionalización.
- Identifiquen y declaren con cuales de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda ONU 2030 u otra agenda internacional) está comprometida o se va a comprometer la empresa u organización funeraria o de seguros.
- Es justo entonces que, a los esfuerzos de cambio, reconozcamos el mejoramiento en los procesos, el desempeño individual, el trabajo en equipo, la excelencia en los servicios y la satisfacción de las familias y usuarios atendidos, con lo cual estimulemos a que otros también quieran comprometerse a mejorar, crecer continuamente, y trascender con responsabilidad social.
- Y con todo lo anterior establecer estadísticas de mejora de los expertos y miembros de la red con las cuales se definan prioridades de vigilancia y nuevos desafíos a lograr en determinado tiempo y así poder llegar a restablecer el ranking de las mejores empresas y organizaciones funerarias con calidad humana tanto en el ámbito mundial, como por cada uno de los países.